यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह होटल सार्वजनिक है (जनता द्वारा स्वीकार किया जाता है) और मेहमानों को सुरक्षित और आरामदायक प्रवास प्रदान करता है, निम्नलिखित नियमों का पालन किया जाना चाहिए: इन नियमों का पालन न करने पर प्रवास रद्द किया जा सकता है और/या होटल की सुविधाओं का उपयोग करने से मना किया जा सकता है।
इसके अलावा, यदि आप होटल परिसर के अंदर किसी उपकरण या फिक्सचर को नुकसान पहुंचाते हैं, तो होटल आपसे इसकी पूरी कीमत वसूलने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
होटल के सामान्य नियम:
बिना अनुमति के अतिथि कक्षों का उपयोग इच्छित प्रयोजन के अलावा अन्य प्रयोजनों के लिए न करें।
आपकी और दूसरों की सुरक्षा के लिए आग से बचाव के लिए, सभी अतिथि कमरों और बंद क्षेत्रों में धूम्रपान करना सख्त वर्जित है, जिसमें बिस्तर पर और ऐसी कोई भी जगह शामिल है जहाँ आग लगने का खतरा हो सकता है। कृपया ध्यान दें कि इस नीति का उल्लंघन करने पर हमारे घर के नियमों के अनुसार जुर्माना लगाया जाएगा।
अतिथि कक्षों में उपकरण और सामान केवल होटल में ठहरने वाले अतिथियों के लिए ही हैं। इसलिए, अतिथि कक्षों के अंदर,
बाहरी लोगों द्वारा ऐसे उपकरणों और वस्तुओं का उपयोग निषिद्ध है।
होटल या अतिथि कक्षों में बिना अनुमति के सामान को उनके निर्धारित स्थान से न हटाएँ।
होटल या अतिथि कक्षों के अंदर चिल्लाएँ नहीं, जोर से न गाएँ या कोई अन्य क्रियाकलाप करके तेज आवाज न करें, क्योंकि इससे परेशानी हो सकती है।
या होटल में ठहरे अन्य मेहमानों को परेशान न करें।
कृपया ध्यान रखें कि अतिथि कक्षों की सफाई होटल की जिम्मेदारी है।
कृपया ध्यान दें कि यदि होटल प्रबंधन इसे आवश्यक समझे, तो अतिथि की पसंद की परवाह किए बिना सफाई की जा सकती है, और अतिथि ऐसी सेवा से इनकार नहीं कर सकते।
लचीली आरक्षण शर्तें:
लचीले आरक्षण की गारंटी वैध क्रेडिट कार्ड नंबर द्वारा दी जानी चाहिए। क्रेडिट कार्ड धारक आने वाले मेहमानों में से एक होना चाहिए अन्यथा आरक्षण विभाग से प्राधिकरण फॉर्म प्राप्त किया जाना चाहिए, और कार्ड के दोनों तरफ की फोटोकॉपी के साथ, पूरी तरह से हस्ताक्षरित करके वापस किया जाना चाहिए।
गारंटी के लिए दिया गया कार्ड आरक्षण की कुल कीमत तक की राशि के लिए पूर्व-अधिकृत किया जा सकता है ताकि कार्ड की वैधता और पर्याप्त सुरक्षा सुनिश्चित की जा सके।
आरक्षण लागतों को कवर करने के लिए धन। पूर्व-प्राधिकरण अंतिम भुगतान नहीं है और कार्ड जारी करने वाले बैंक द्वारा निर्दिष्ट अवधि में जारी किया जाएगा। पूर्व-प्राधिकरण नियमों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया अपने कार्ड जारी करने वाले बैंक से संपर्क करें।
रद्दीकरण नीति
मानक नीति (गैर उच्च सीज़न):
मेहमान आगमन की तिथि से 15 दिन पहले तक निःशुल्क रद्दीकरण करा सकते हैं।
यदि आगमन से 15 दिन से कम समय पहले रद्दीकरण किया जाता है, तो आरक्षण की पूरी राशि वसूल की जाएगी।
नो-शो (आगमन के दिन स्थानीय समयानुसार मध्य रात्रि तक बिना पूर्व सूचना के न पहुंचने) की स्थिति में, आरक्षण का पूरा मूल्य वसूला जाएगा।
उच्च सीज़न नीति (निर्दिष्ट उच्च सीज़न अवधि के दौरान लागू होती है):
रद्दीकरण की स्थिति में कुल राशि का 50% वापस नहीं किया जाएगा तथा शुल्क लिया जाएगा।
नो-शो (आगमन के दिन स्थानीय समयानुसार मध्य रात्रि तक बिना पूर्व सूचना के न पहुंचने) की स्थिति में, आरक्षण का पूरा मूल्य वसूला जाएगा।
कृपया ध्यान दें कि आपको संपत्ति का संपर्क विवरण (स्थान और संपर्क पृष्ठ का लिंक) भी प्राप्त होगा जो आपको प्राप्त होने वाले पुष्टिकरण ईमेल पर होगा।
अपनी बुकिंग पूरी करने के बाद.
गैर-वापसीयोग्य आरक्षण शर्तें:
अग्रिम रूप से ऑनलाइन भुगतान किए गए सभी आरक्षणों को गैर-वापसी योग्य माना जाता है।
आरक्षण के साथ नॉन रिफंडेबल शर्तों के अनुसार आरक्षण राशि का 100% जमा करना आवश्यक है, जो बुकिंग के दिन ग्राहक के क्रेडिट कार्ड से लिया जाएगा।
रद्दीकरण, संशोधन या अनुपस्थिति के मामले में, कुल राशि रद्दीकरण दंड के रूप में ली जाती है और राशि का कोई भी हिस्सा रद्दीकरण दंड के रूप में नहीं लिया जाता है।
किसी भी परिस्थिति में भुगतान वापस कर दिया जाएगा। आरक्षण अंतिम है।
आवास नियम और आवास की शर्तें:
चेक-इन दोपहर 2:00 बजे से है और चेक-आउट का समय प्रस्थान के दिन 11:00 बजे है। होटल के साथ समझौते के बाद ही देर से चेक-आउट संभव है और इसके लिए शुल्क लग सकता है।
अतिथि अपने प्रवास के दौरान कमरे में होने वाले सभी नुकसानों के लिए जिम्मेदार है और मरम्मत, प्रतिस्थापन या अतिरिक्त सफाई के लिए लागतों को वहन करने के लिए सहमत है। यदि अतिथि आगमन के समय कमरे में कोई नुकसान पाता है, तो उसे तुरंत होटल रिसेप्शन को इसकी सूचना देनी होगी।
बाद में प्राप्त किसी भी रिपोर्ट पर विचार नहीं किया जाएगा।
अतिथि अपने प्रवास के दौरान होने वाले सभी शुल्कों का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार है, जब तक कि आरक्षण में अन्यथा न कहा गया हो। इस फॉर्म पर हस्ताक्षर करके, अतिथि ALSUS Boutique Hotel को अपने क्रेडिट कार्ड पर उचित राशि को पूर्व-अधिकृत (ब्लॉक) करने के लिए अधिकृत करता है, ताकि प्रवास के दौरान होने वाले आकस्मिक शुल्कों को कवर किया जा सके और प्रस्थान द्वारा निपटाया न जा सके (मिनीबार का उपभोग, क्षति, आदि)।
ALSUS Boutique Hotel अतिथि को होटल के कमरे में अस्थायी आवास या आवास इकाई का पट्टा प्रदान करता है; कमरा संख्या/इकाई संख्या पंजीकरण कार्ड पर निर्दिष्ट है। आरक्षण दस्तावेज़ में किराए/पट्टे के लिए कुल लागत और शर्तों पर सहमति व्यक्त की गई है। ALSUS Boutique Hotel का संचालन SAMARITIS SA, ID 24852813 द्वारा किया जाता है।
बीच में 10 बजे (22:00 बजे) और सुबह 6 बजे (6:00 घंटे) होटल में रात्रि विश्राम, शांति और एकांत का समय होता है। हम सभी मेहमानों से अनुरोध करते हैं कि वे इसका सम्मान करें।
ऐसा व्यवहार जो अन्य मेहमानों को रात्रि विश्राम से विघ्न डालता हो, सख्त वर्जित है। इसमें तेज आवाज में टीवी या संगीत सुनना, कमरों या गलियारों में तेज आवाज में चर्चा करना और अन्य परेशान करने वाले व्यवहार शामिल हैं। इस नियम के गंभीर उल्लंघन के मामले में, होटल मेहमानों पर 300 यूरो तक का जुर्माना लगा सकता है या, आवश्यक मामलों में, पुलिस को बुला सकता है।
क्रेते में अपनी छुट्टियों के लिए रुकने के लिए एक शानदार जगह
ग्राहक अनुभव में विविधता लाने के आदर्श वाक्य के साथ, ग्राहकों की आवश्यकताओं को संतुष्ट करना हमारा जुनून है और सर्वोत्तम सेवा और गुणवत्ता प्रदान करने के लिए हमारी प्रेरणा शक्ति है।